福岡市中央区平尾からご来店されたお客様のiPhoneは、タッチ操作がまったくできない状態でした。機種変更や本体交換では、内部データが消えてしまうため、修理で直されることをご希望されました。
●突然のiPhone故障！内部データ復旧修理リアルレポート
１．福岡市中央区平尾からご来店のお客様
iPhoneの液晶画面は割れやすく、ちょっとした衝撃でヒビが入ってしまったり、ガラスが粉々になってしまいます。画面が割れてしまった状態でもタッチ操作ができればデータのバックアップは取ることができるので、メーカーでの対応が本体交換になってしまったとしても、交換後、データを復元してあげれば大体のデータは戻ってきますが、タッチパネル操作が出来ないほどの破損になってしまうと、データのバックアップを取ることが困難になってしまうため、本体交換では内部データは全て消えてしまいます。今回中央区平尾からご来店されたお客様のiPhoneも画面破損によりタッチ操作がまったく出来なくなってしまったとのことで当店にご相談に来られました。
２．内部データを残したままの修理をご希望
はじめに画面が割れてしまった時は、ギリギリ操作は出来ていたそうですが、二回目にiPhoneを落としてしまった時に液晶パネル自体に破損が行き渡ってしまい、まったくタッチ操作が出来なくなってしまったとのことです。データのバックアップさえ取っていればメーカーでの本体交換も考えられたそうですが、どうしても内部データを残して修理されたいとのことで、データを残したままiPhoneを修理できる当店にご相談に来られました。当店では、メーカーで修理不可と断定されたiPhoneでも修理できることも多いため、今回のお客様のように内部データを残してiPhoneを修理されたい方はまずご近所のiPhone修理店へご相談ください。
３．無事iPhone復旧成功！
まずは、受付後、iPhoneのフロントパネルを仮交換してみます。その状態で中のiPhoneの修理が可能かどうかと、中のデータが残っているかどうかのチェックをさせて頂きます。修理自体は可能でも度重なるタッチ操作誤作動により、パスロックを間違えすぎて、すでにデータ損失してしまっているケースもあるため、故障によりタッチ誤作動が起こってしまっているiPhoneはすぐに電源を切り、そのまま当店にすぐにご来店いただくことがデータ復旧の成功率を高めます。
まとめ．壊れたiPhoneのデータを残したい時はご近所のiPhone修理店へご相談ください
今回ご来店されたお客様もあと数回パスロックを間違えてしまうと内部データがすべて消えてしまうギリギリの状態でした。iPhone故障後、修理を後回しにしていると起こってしまう二次災害というのがいくつもありますので、お使いのiPhoneの調子が悪くなってしまった時は、すぐにご相談いただくのが吉となります。ご不明点等ございましたら、お電話頂けますと専門の修理スタッフがアドバイスさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせください＾＾
