近所にiPhone修理店がないため、郵送で当店へご相談されたお客様。復旧までの修理レポートです。
長崎県長崎市本石灰町からの郵送修理ご依頼です。
１．近所にiPhone修理店が無く…
当店は福岡県福岡市博多区住吉でiPhone修理店を営業していますが、近隣の大分県や佐賀県、熊本県など、お住まいの地域に他のiPhone修理店が無かったり、地方のため、近くのiPhone修理店では修理代が高額になってしまう、などの事情をお持ちのお客様からの郵送修理のご依頼も多く承っております。今回長崎県長崎市本石灰町から故障iPhoneを当店へ郵送修理依頼してくださったお客様も、お住まいの地域には良い修理店が無かったため、当店へご依頼頂きました。
２．メーカーでは本体交換になるため
はじめはお客様も同じ郵送だったらメーカーへのご依頼も考えたそうですが、修理代が高額になることと、修理ではなく本体交換になり、内部データは全て消えてしまうと、メーカーへお問合せした時点で言われてしまったため、ネットで色々と調べられ、純粋にiPhoneの故障部品のみの交換修理ができる当店の存在を知られ、ご郵送頂いたそうです。お客様の故障内容としては、バッテリーの劣化により、iPhone自体が起動しなくなってしまった、というものでした。
３．故障部品の交換で復旧完了！
お客様からのお電話でのお問合せで、充電器に挿すと電池マークは出るが充電は溜まらない、などの故障状態をお聞きしていたため、バッテリーに問題がある可能性が高いことはご郵送前に判明していました。実際にお客様のiPhoneがお店に到着し、故障内容を確認すると、お客様からのご申告どおり、充電中に電池マークはしっかりと出るものの、何時間充電器に挿しても、待ち受け画面に進まない症状でした。今回バッテリーを交換することで無事iPhoneを復旧することができました。
まとめ．送って頂くだけなので簡単です
郵送修理は色々と手間がかかってめんどくさそう、というイメージのお客様も多いかもしれませんが、当店ではご郵送前にメールにお名前やご住所などを記入して送って頂いたあと、故障iPhoneをご郵送して頂くだけなので、余計な手間がかかりません。それだけではご不安という方は、お電話で当店へ修理ご依頼前にお電話いただければ、今回ご依頼頂いたお客様のように、故障内容の診断とお見積もりも可能ですので、まずはお気軽にお問合せお待ちしています＾＾
