iPhoneでの通話時に、相手の声が聞こえないと、ご相談に来られたお客様。iPhoneを分解してみると、故障部品が判明しました。
相手の声が聞こえないiPhoneの修理
今回福岡市博多区下臼井にお住まいのお客様からご相談頂きました。
お使いのiPhoneが通話中に相手の方の音声が聞こえなくなってしまったそうです。
Appleに相談したところ、保障が切れてしまっていたため、当店へご相談に来られました。
突然相手の声が聞こえなくなり…
iPhoneの通話中に相手の声を聞くためのイヤスピーカーはちょっとしたホコリや水分の浸入により簡単に壊れてしまいます。
iPhone7/7PlusからiPhoneには防水防塵の機能が搭載されましたが、それ以前の機種はちょっとした隙間からゴミなどが入り込んでしまうため要注意です。
故障パーツの交換により復旧！
お客様受付後、まずはイヤスピーカーを取り出し、まずはホコリ等を除去するクリーニングを試してみます。
クリーニングにより多少は音声が復活しましたが、やはり相手の方の声が聞こえづらかったため、部品交換をすることに。
部品交換を試したあと、再度点検を行うと無事音声が復活しました。
こまめなクリーニングが必要
今回のお客様のiPhone故障の原因はホコリの進入によるイヤスピーカーの性能の劣化です。
この症状を防ぐためには、日頃から歯ブラシや爪楊枝等でiPhoneのホコリの溜まりやすい箇所を掃除してあげることが大切です。
当店でもお使いのiPhoneのクリーニング等ご相談承っていますのでお気軽にお問合せください＾＾
