通話時、相手の方の声が聞こえなくなってしまったiPhone。故障部品交換による復旧までの修理レポートです。
●イヤスピーカーから音声が聞こえないiPhoneの修理！
今回福岡市南区長住にお住まいのお客様からご相談頂いたiPhone修理の内容は、通話中に相手の方の音声が聞こえない、というものでした。
はじめはキャリア契約しているauにご相談されたそうですが、Appleに相談するように進められ、Appleに相談したところ保障が切れてしまっていたため、
修理代が本体交換になり3万円以上かかると言われてしまったため、修理対応できる当店へご相談に来られたそうです。
徐々に相手の声が聞こえなくなり…
故障の症状としては、相手の方の声が小さいと感じはじめ、それが少しずつ悪化してしまい、最終的にはまったく聞こえなくなってしまったそうです。
突然、ではなく、徐々に、ということでしたので、可能性としてはイヤスピーカー自体の劣化が考えられました。
イヤスピーカーはちょっとしたホコリや水分の浸入により簡単に壊れてしまうことがあるため要注意です。
故障パーツの交換により音声復活！
お客様受付後、まずはイヤスピーカーを取り出し、まずはホコリ等を除去するクリーニングを試してみます。
クリーニングにより多少は音声が復活しましたが、やはり相手の方の声が聞こえづらかったため、部品交換をすることに。
部品交換を試したあと、再度点検を行うと無事音声が復活しました。
日頃からのケアが必要
今回のお客様のiPhone故障の原因はホコリの進入によるイヤスピーカーの性能の劣化です。
この症状を防ぐためには、日頃から歯ブラシや爪楊枝等でiPhoneのホコリの溜まりやすい箇所を掃除してあげることが大切です。
当店でもお使いのiPhoneのクリーニング等ご相談承っていますのでお気軽にお問合せください＾＾
