長崎県からiPhone郵送修理のご依頼です。水没後、電源が入らなくなっていたため、直るかどうか不安でしたが…
１．長崎県長崎市相生町からご郵送修理のお客様
運悪くお使いのiPhoneが水濡れ！自分は大丈夫…と思っていても誰にでも事故は起こるもの。Appleの保障に入っていて、データのバックアップさえ常々バックアップしていれば、時間と手間はかかりますが、メーカーでの本体交換も可能ですが、そんな時に限って最近のデータがバックアップできていないことも多いです。今回長崎市相生町から当店へご相談されたお客様もメーカー保障には入っていたそうですが、どうしてもバックアップできていなかった旅行中の写真を復活させたいため、本体交換ではなく修理が出来るお店を色々と探されたそうです。
２．近隣にiPhone修理のお店が無かったため
はじめは直接来店できるiPhone修理店を探されていたそうですが、少し地方ということもあり、お住まいの地域にiPhone修理店が無かったそうです。今でこそiPhone修理店は増えつつありますが、どうしても地方によっては店舗が無い地域があったり、あったとしても修理料金が高めに設定されていたりなどで、直接iPhone修理店へご来店出来ないお客様からの、当店への郵送でのiPhone修理のご依頼も多くなっています。
３．分解クリーニング＆バッテリー交換でデータ復旧！
お客様のiPhone到着後、iPhoneを分解します。水没してから3日ほど経っていたため、基板（ロジックボード）に腐食と呼ばれるサビが進行していました。まずはこの腐食を入念にクリーニング作業で取り除いていきます。その後専用の液体に漬け込み、その後時間をかけて乾燥させます。作業が終わり、約2時間後、iPhoneを一度組み立てると、Appleマークは点灯するようになりました。それでも待ち受け画面に進まない症状が改善されなかったため、バッテリーを交換してみると、見事iPhoneの起動に成功しました。
まとめ．お客様のご希望通りに修理可能です
iPhoneの水没修理は他の画面ガラス割れ修理やバッテリー交換修理などと違い、お客様がどういった結果を望むかどうかで当店の対応も変わります。データのみ復旧できれば良いのか、修理代金を抑えられるならデータも残しつつ使用できる状態まで復活させたいのかなど。郵送修理に関しましてはメールのみでのやり取りも可能ですが、他の代替機等からのお電話ができる状態であれば、お電話でやり取りをしていただきつつ、お客様からのご希望をお伝えいただけますと、スムーズにお客様のiPhone復旧が可能となります＾＾
