iPhone 郵送

リンゴマークを繰り返し、起動ができなくなってしまったiPhone。復旧までの道のりと、対処法などを記載しています。

●アップルマークから先に進まなくなってしまったiPhone

1.熊本県熊本市出水から郵送修理のお客様

今回当店へiPhone郵送修理で熊本県熊本市出水からご相談頂きましたお客様のiPhone。
iPhoneを起動させたときに表示されるアップルマークが表示されたまま先に進まなくなってしまったそうです。
メーカーに相談しようにも中身のデータ(電話帳や写真、動画など)が消えてしまうと困ってしまうため、当店にご依頼されたそうです。

2.突然の症状発生

症状発生時の状況としては、いつもどおりご友人に電話をかけようとしたところ、突然アップルマークが画面に点灯。
その後、電源を入り切りしても、症状が変わらないため、困ってしまったところ、インターネットで当店の存在を知られ、郵送での修理を検討されたそうです。

リンゴループ

3.アップデートにて一時改善

お客様のiPhoneが当店へ到着後、念のためiPhoneを分解してみました。
特に内部に水濡れ反応や破損がなかったため、まずはiPhone自体のiOSのアップデートを試してみることに。
するとアップデート成功後、iPhoneが待ち受け画面に進みました。

まとめ.日頃からのデータの整理が必要

アップデート成功後、お客様のデータ容量の確認をすると、使用可能なデータ容量が0になっていました。
iPhoneの内部データがいっぱいになってしまうと、今回のようなリンゴループになる可能性が非常に高くなってしまいます。
日頃から不要な写真や動画データなどを整理してあげることで、対策可能ですのでみなさまもお気をつけください。

故障だと思っていたことが、お電話一本でトラブル解決したという事例も多数あります!iPhone不良等でお困りのことがあれば、まずはお気軽にお問い合わせください。当店は博多区住吉で営業しているので、普段は福岡市内(博多区、中央区天神、城南区、東区、西区、早良区)のお客様のご来店が多いですが、博多駅から歩いてすぐご来店できる距離にありますので、出張中や旅行中であまり土地勘が無いお客様でも安心です。近隣(大野城市、春日市、糸島市、粕屋郡、北九州市など)でiPhone修理が地元にないというお客様はぜひ当店をご利用ください^^

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