マイクの故障により通話ができなくなってしまったiPhone。至急修理をご希望のため、当店へ直接ご来店いただくことに。
福岡市博多区祇園町からご来店のお客様
博多区祇園町にお住いのお客様。
運悪く地面に落下させてしまったiPhoneが、電話中に相手に声が届かなくなってしまったとご相談に来られました。
お客様ご来店後、iPhoneの状態を確認すると、スピーカー通話は可能な状態でしたが、通常の通話中はまったく音声が相手に聞こえない、という故障でした。
メーカー修理では日数がかかってしまうということもあり、当店で即日修理を希望されることになりました。
マイク部品の交換により復旧
iPhoneの通話中に使用するマイクは、iPhone下部にある、ライトニング（ドック）コネクターに含まれています。
この部品はとてもデリケートなため、ちょっとした落下時の衝撃で故障したり、ゴミやホコリが原因で故障が発生することがあります。
故障したライトニングコネクターを取り外し、新しいものを取り付け、再度通話検査を行うと、無事通話中のマイク音声が復活しました。
故障を未然に防ぐために
落下等が原因の故障を未然に防ぐためには、普段から落下時の衝撃に備え、柔らかいシリコンケース等でiPhoneを守ってあげることが必要です。
その他、ホコリや水分の侵入が原因の故障を防ぐためには、マイクやスピーカー、充電器の差し込み口の部分を、普段から掃除してあげることも、故障予防になります。
日頃からiPhoneをケアしてあげ、できるだけお使いのiPhoneを長生きさせてあげましょう。
